La encuesta es un medio de obtener información de una población determinada sobre aspectos tales como opiniones, percepciones o datos. Esta información se suele recoger mediante cuestionarios, más o menos abiertos, que pueden ser aplicados mediante entrevistas en persona, teléfono, correo, correo electrónico, o a través de Internet.

Para hacer una buena encuesta hace falta un buen cuestionario y un buen diseño de la estrategia para acceder a la población de estudio. Esta estrategia debe minimizar los sesgos, debe ser suficientemente representativa, y debe reunir todos los requisitos metodológicos para que no se comprometa la validez de las conclusiones. Además, debe tener en cuenta la forma más eficiente de administración (correo, entrevista, teléfono, Internet) y los aspectos que maximicen la tasa de respuesta.

La experiencia de TAISS permite ayudar a sus clientes cuando la obtención de información para el problema que se pretende analizar requiere técnicas de encuestas.